Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, як ми обробляємо персональні дані, які ви залишаєте на сайті VikRail (vikrail.info). Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — Товариство з обмеженою відповідальністю «ВІКЕНТРЕЙД ПЛЮС», код ЄДРПОУ 41803389, адреса: 02091, м. Київ, Харківське шосе, буд. 144-А, email: office@vikentreid.ua.

2. Які дані ми отримуємо

• з форми заявки: ім'я, назва компанії, телефон і (або) email, орієнтовна кількість вагонів, ваш коментар;
• факт і час надання згоди на обробку даних та редакцію цієї політики, з якою ви погодились;
• технічні дані запиту: IP-адреса, тип браузера, сторінка, з якої надіслано заявку, і звідки ви прийшли на сайт (рекламні мітки посилання, сайт-джерело);
• лише якщо ви погодились на аналітичні cookie: знеособлену статистику відвідувань через Google Analytics — які сторінки переглянуто, тип пристрою, приблизне місцезнаходження, джерело переходу (див. розділ 7).

3. Для чого

• щоб зв'язатися з вами щодо заявки, провести демонстрацію системи й відповісти на запитання;
• щоб підготувати й укласти договір, якщо ви вирішите ним скористатися;
• щоб захищати сайт від зловживань (автоматичних заявок, надмірної кількості запитів);
• щоб розуміти, які сторінки й джерела приводять клієнтів, і покращувати сайт.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди.

4. Підстава обробки

Ваша згода, яку ви надаєте, позначаючи відповідне поле у формі заявки, а для аналітичних cookie — кнопкою «Прийняти» в банері. Якщо ви укладаєте з нами договір, дані обробляються також для його укладення й виконання.

5. Кому дані можуть бути передані

• працівникам компанії, які відповідають за роботу з клієнтами;
• пов'язаним особам, з якими укладається договір на послуги, — виключно для його укладення та виконання;
• постачальникам послуг, без яких сайт не працює: хостинг-провайдеру, поштовому сервісу, а також месенджеру Telegram, через який наші працівники отримують сповіщення про нові заявки;
• компанії Google — статистику відвідувань через Google Analytics, лише за вашої згоди на аналітичні cookie. Дані можуть оброблятися на серверах Google за межами України.

Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх третім особам для їхньої реклами.

6. Скільки зберігаємо

Не довше, ніж це необхідно для мети, з якою дані отримано. Дані клієнтів, з якими укладено договір, зберігаються протягом строку дії договору та строків, встановлених законодавством. Якщо ви відкликаєте згоду, дані видаляються, якщо інше не передбачено законом.

7. Файли cookie

Технічно необхідні — сесія та захисний токен форми. Без них форма заявки не працюватиме, тож вони діють завжди.

Аналітичні — Google Analytics (cookie з назвами, що починаються на «_ga»): допомагають зрозуміти, які сторінки корисні й звідки приходять відвідувачі. Вмикаються лише після того, як ви натиснете «Прийняти» в банері; до цього скрипт Google на сторінку не завантажується. Змінити рішення можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки — після відмови аналітичні cookie видаляються.

Рекламних cookie на сайті немає; якщо вони з'являться, ми оновимо цю політику й попросимо вашої згоди.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому їх передаємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
• заперечити проти обробки та відкликати згоду в будь-який момент;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть на office@vikentreid.ua. Ми розглянемо запит протягом 10 робочих днів і виконаємо його не пізніше 30 календарних днів з дня надходження, як передбачено статтею 16 Закону.

9. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата редакції вказана на початку.